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Bewertungen

8,6 Bewertungsergebnis
Punkteübersicht
Sauberkeit
8,8
Komfort
8,7
Lage der Unterkunft
9,0
Einrichtungen
8,3
Mitarbeiter
8,5
Preis-Leistungs-Verhältnis
8,0
Bewertungen
    Reinhard
    ch
    10
    10. Februar 2018
    Siehe meine Bemerkungen vorstehend. Sonst ausgezeichnet
    Bei meiner Ankunft hat man versucht, mich in einem Kellerzimmer ohne Tageslicht einzulogieren. Bei einem Hotel, welches sich mit 5 Sternen praesentiert, ein absolutes No-Go. Nach klarer Reklamation hat sich das Personal jedoch sehr bemueht, dass ich ein wirklich komfortables Zimmer mit Fenster und Balkon erhielt.
    Rolland
    de
    9,2
    1. März 2016
    Schönes Haus in toller Lage, leider aber mit Abrechnungsschwierigkeiten
    Das Frühstück ist eher durchschnittlich (continental), Eier etc. nur gegen Aufpreis. Die dortigen Hotelmitarbeiter waren zwar sehr freundlich, aber nicht besonders kompetent. So wurde uns der Hotelaufenthalt zweimal berechnet, einmal unmittelbar vor Ort und mit Kreditkarte beglichen und sodann über booking.com nochmal abgebucht, was wir erst nach Reiserückkehr anhand der Kreditkartenabrechnung feststellen konnten. Diesbezüglich haben wir inzwischen booking.com um Rücküberweisung gebeten, was noch nicht entschieden wurde. Wir gehen davon aus, dass die Abbuchung von booking.com den Hotelmitarbeitern hätte auffallen müssen, so dass wir vor Ort nicht mehr hätten bezahlen müssen.
    Das Hotel und die Zimmer sind außergewöhnlich, sehr modern und schick eingerichtet. Schöner Pool mit Bar auf der Dachterrasse mit tollem Blick über das nicht überall schöne Cali.